Política de Privacidade

A Conceito Quadros Decorativos respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos e oferecer uma boa experiência de compra:

• Dados de identificação: nome completo e CPF.
• Dados de contato: e-mail e telefone.
• Dados de entrega: endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: informações coletadas por cookies para melhorar o funcionamento do site.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Comunicar sobre o status do pedido, pagamento e entrega;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais à operação da loja:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos, com certificação PCI-DSS.
• Supabase: hospedagem e armazenamento seguro dos dados da loja.
• Transportadoras: Correios e demais parceiros logísticos, para a entrega dos pedidos.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

4. Cookies

Utilizamos cookies para manter seu carrinho de compras, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável e respeitadas as obrigações legais de guarda.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. As transações são realizadas em ambiente criptografado (HTTPS).

7. Contato do encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@conceitoquadrosdecorativos.com.br ou pelo WhatsApp (55) 99611-6962. Responderemos no menor prazo possível.